FAQ
비회원의 경우에도 주문 및 결제가 가능합니다.
주문 시 입력한 이메일로 주문 내용을 보내드리며,
로그인 페이지 하단의 비회원 주문배송 조회 버튼을 클릭한 후 주문번호와 주문 시 입력한 연락처를 입력하면 비회원 주문 조회가 가능합니다.
스크린 1회 무료 교체 서비스는 회원에게만 적용됩니다.
비회원으로 주문하셨더라도 회원가입을 하신 후 고객 지원 > 제품 보증 페이지에서 제품 시리얼번호를 입력하시면 동일한 서비스를 이용하실 수 있습니다.
주문 상태가 입금대기 또는 결제완료인 경우에만 변경이 가능합니다.
주문 내용에 일부 변경 사항이 생기면 제작 기간이 추가로 소요되어 발송이 지연될 수 있습니다.
[고객센터 안내]
이메일 : cs@bloomsburylab.com
카카오톡 : @블룸즈베리랩
홈페이지 회원의 경우 주문내역은 마이페이지 > 주문 조회 페이지에서 확인이 가능합니다.
주문번호 옆 주문서 버튼을 클릭하시면 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.
비회원의 경우에는 로그인 페이지 하단의 비회원 주문배송 조회 버튼을 클릭한 후 주문번호와 주문 시 입력한 연락처를 입력하면 비회원 주문 조회가 가능합니다.
구매내역이 보이지 않는 경우 고객센터에 문의해 주시기 바랍니다.
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이메일 : cs@bloomsburylab.com
카카오톡 : @블룸즈베리랩
고객님의 편리하고 안전한 결제를 위해 결제대행사를 이용하고 있습니다.
결제를 위해 필수적으로 설치해야 하는 프로그램이 고객님의 컴퓨터에 정상적으로 설치되어 있지 않은 경우 정상 결제 진행이 어렵습니다.
이 경우, 프로그램 설치 또는 결제대행사의 고객센터와 FAQ를 통해 확인 가능합니다.
* KG이니시스
- 결제 수단 안내 : https://www.inicis.com/pg-method
- 자주 찾는 질문 : https://www.inicis.com/blog/archives/category/cs/cs_best
- 고객센터 : 1588-4954
이 외 문의 사항은 블룸즈베리랩의 1:1 문의하기 또는 고객센터로 문의 부탁드립니다.
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VISA, MASTER, JCB, 다이너스, AMEX 카드의 경우 해외 결제가 가능합니다.
다만, 카드사에 따라 수수료가 청구될 수 있습니다.
※ 해외 배송 서비스는 준비 중에 있으며 현재는 이용이 불가합니다.
