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제품의 배송은 재고 및 배송 준비 기간, 배송 경로와 택배사의 배송 물량에 따라 방문 시간대가 달라질 수 있기 때문에 배송날짜 및 방문 시간 지정은 어렵습니다. 


전문가 설치를 선택하신 경우 설치 기사님과 통화 후 일정을 조율하실 수 있습니다.

제품이 배송업체로 전달된 후 배송업체의 시스템 전산에 운송장 번호가 등록됩니다. 

배송 시작 안내 후 최대 24시간 내 운송장 번호가 등록되기 때문에 그 이후부터 배송조회가 가능합니다. 

자세한 문의를 원하실 경우 1:1 문의하기 또는 고객센터를 이용해 주시기 바랍니다. 


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제품 구매 시 입력해 주신 이메일 주소로 제품 출고 안내와 관련된 이메일을 보내 드리고 있습니다. 


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1. 출고 안내 이메일 내 발송 현황 확인
2. (회원) 마이페이지 > 주문 조회 > 배송 조회
3. (비회원) 비회원 주문 조회 > 주문번호 및 연락처 입력 > 배송 조회 


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받으신 제품이 주문한 제품과 다른 경우 제품 수령 후 7일 이내 교환 및 반품 신청이 가능합니다. 


[교환 및 반품 신청 방법] 

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단, 교환의 경우 구매 상품과 동일한 상품으로만 교환이 가능합니다. 

색상 및 사이즈 변경을 원하실 경우 반품 접수 후 재구매 부탁드립니다.

배송 완료 상태지만 제품을 수령하지 못하신 경우 아래 내용을 참고 부탁드립니다. 


1. 배송지 부재 상태로 인근 및 제3 위탁 장소에 보관되어 있을 수 있습니다. 

2. 운송장 오기입, 택배사 실수로 인하여 실제 미배송 되었을 수 있습니다. 


위의 경우가 아님에도 제품을 수령하지 못하신 경우 1:1 문의하기 또는 고객센터에 송장 번호와 함께 문의해 주시기 바랍니다. 


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제품이 파손되어 배송된 경우 제품 수령일로부터 7일 이내에 교환 및 반품을 신청하실 수 있습니다. 


[교환 및 반품 신청 방법] 

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